Assistenza
ITB Solution è sempre attenta ad ogni esigenza dei nostri clienti. ITB Solution si impegna al massimo per offrire a tutti una seria e giusta politica di gestione della merce difettosa o non conforme.
Per maggiori informazioni contattaci:
ITB S.r.l.
Via Carlone 4, 20147 Milano – Italia
Tel. +39 024877751
Email: info@itbsolution.it
Procedura di richiesta RMA
- Scaricare il modulo in formato PDF “RMA”
- Inviare il modulo “RMA” compilato via fax al n° 02.48777530 o via e-mail a rma@itbsolution.it
- Attendere conferma per accettazione del reso e suo relativo numero di “RMA” che dovrà essere ben visibile sul documento di trasporto (DDT).
Spedizione
La merce deve TASSATIVAMENTE essere spedita in PORTO FRANCO, preferibilmente nel suo imballo originale, comunque adeguatamente imballata.
Indirizzo di spedizione delle RMA:
ITB c/o OMB S.r.l.
Via Nazonale, 15 Campo Lomaso
38077 Comano Terme (TN)